400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前服务咨询方面
我们都知道,企业办理400电话的费用大致上可分为两种:其一是在申请办理时的费用;其二是后续使用过程中的通话费用。那么决定这两种费用多少的,首先便是400电话的办理方式。
一般来说,企业只要在“挑选谁来办理400电话”这个问题上做到没问题,那么基本上就不会出现什么问题。对于通过电信运营商直接办理和通过各级代理商办理这两种方式,可能很多人认为通过运营商的线下营业厅办理400电话是为正规可靠的办理渠道,其实企业服务汇也是这样认为的,不过事实情况是目前在国内,电信运营商已经把将近九成的400业务都分发给了分布在全国各地的代理商,而电信运营商本身仅负责提供400号码资源及相关的经营资质,已经很少亲自受理400电话业务了,具体则由各级代理商负责400电话业务的办理、开发400的平台功能及对通讯线路的维护等。
企业对于国内目前整体的400电话市场状况一定要有深入的了解,知道挑选谁来办理,如何鉴别其资质,如何选择合适的号码和套餐等。
企业进行400电话办理时要注意以下几点:,要选对运营商,目前联通400电话处于地位;*二,要选对400电话套餐,这是非常关键的一环,只有选对套餐,才能实现效益化;*三,要选择正规的400电话代理商,规范办理,否则后期会有运维方面的问题。
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